Garanti Koşulları
Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.
Ürün İade Koşulları
Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde 0544 911 31 53 numarasından bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir.
Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa, ürün kullanılmış ise veya 14 günlük sürecin dolması halinde iade ve değişimi yapılmaz.
Sipariş edilen ürünün, müşteri tarafından hatalı bir şekilde satın alınması halinde iade kargo ücreti alıcıya aittir.
Geri Ödemeler
İade ettiğiniz ürünler iade şartlarına uyduğu takdirde, Ekm Elektromarket geri ödemeleri 3 iş günü içerisinde bankaya iletmektedir. İade edilen tutarın kredi kartlarına yansıma süresi ortalama 1-7 iş günü iken banka kartlarında bu süreç daha da uzayabilmektedir. Banka uygulamaları gereği, taksitli gerçekleştirilen işlemler aynı şekilde taksitli olarak iade edilmektedir.
İade Adresi
Çay mah. Şht. Polis Murat Kaya cad. no:20/A EKM MÜHENDİSLİK HATAY / İSKENDERUN
Destek için info@ekmelektromarket.com adresine e-posta gönderebilirsiniz veya 0544 911 31 53 numaralı telefonu arayarak Ekm Elektromarket Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz.
